Que os parece si todos y cada uno de nosotros escribe una carta de queja y la envía a esta dirección?
librodearena@casadellibro.com
Yo ya lo he hecho y pienso hacer campaña y enviar una cada día hasta que nos den una explicación
CARTA:
Comenzaré por decir que entiendo que LDA es un lugar gratuito en el que colgar textos, opiniones, gustos, etc. etc. y que por lo tanto nadie está comprometido de un modo contractual con nadie.
Una vez dicho esto, entiendo que cuando se pone al servicio de una comunidad un bien, un lugar como LDA, lo menos que cabe esperar de ambas partes es el acatamiento de un mínimo de reglas, llamemoslas éticas y que por lo tanto ni quien escriba textos, ni quien los publica, falten a esas normas que propician el buen funcionamiento tanto de unos como de otros.
Ustedes ponen al servicio de los usuarios, una plataforma en la que exponer opiniones y nosotros escribimos con el fin de verlas expuestas.
Que yo sepa ningún compañero escribiente en LDA ha faltado al respeto gravemente a nadie, ni ha usado de esta plataforma de modo incorrecto. Sin embargo no puedo decir lo mismo de ustedes. En Libro de Arena se dan fallos de conexión con demasiada frecuencia y jamas recibimos (aunque solo sea por deferencia como usuarios y como detalle de educación) notificación alguna que señale a que se debe el fallo ni la duración que cabe esperar del mismo.
Esta semana santa hemos estado sin Libro de Arena muchisimo más tiempo del deseable y aun hoy no funciona correctamente.
puedo asegurar y aseguro que muchos componentes de esta plataforma no nos hemos ido a otros lugares con el mismo contenido u muchisimo mejor servicio simplemente porque nos sentimos apegados a este libro en el que dibujamos nuestras primeras letras literarias. De cualquier manera ya somos bastantes los que de momento y a la espera del correcto funcionamiento de LDA hemos abierto espacios en otras plataformas con un servicio correcto en muchos casos cuando no exquisito.
En fin señores responsables de Libro de Arena, sus usuarios esperamos una pronta recuperación del servicio y una mucho mejor atención para el futuro.
Gracias por todo y quedo a la espera de sus noticias.
No va a funcionar.
Acabo de enviarla.
Domovilu: seguro no funciona si no lo intentamos
enviare una carta, pero no creo que sea tan completa como la tuya, de todos modos lo intentare.
amenaza como yo con dejar de comprar en lacasadel libro,yo creo que nos harán caso si ven que pierden algo,de momento mis 400 euros mensuales ya los han perdido.
Ahora buscaré en otra librería online.un abrazo
Yo estoy dispuesto a romper todo tipo de relación can la casa del libro, eso seguro, pero les voy a mandar un mensaje por día transcurrido pidiendo explicaciones.
Después de todo esta otra casa no está nada mal una vez que unos se ha acostumbrado y si a LDA le debo mis comienzos con la coctelera tengo una deuda de agradecimiento por prestarme de momento un lugar en el que expresarme.
Yo tengo un texto escrito y preparado para colgarlo en LDA cuando funcione, pidiendo a todos los amigos que abran blog y que dejen un post avisando para ver si podemos volver a juntarnos en otra casa, que puede ser la coctelera.
Si lo logramos seguro que le damos un nuevo tinte a este sitio.
puies si que la enviare,aunque no es la primera vez que mando alguna y solo una me contestaron diciendo que ellos no detectaban ningun problema¿?
besos
De acuerdo con escribir esa carta
Acabo de enviar la misma carta de Luís que me parece muy correcta a LDA. A ver si cuando encuentren tantas quejas toman alguna medida o al menos que nos den alguna explicación.
Un saludo para tod@s.
LdA sigue empacado en su ERROR 500. Ya veis que no funciona...
Am k'shéi óref.